自分の言葉を伝えたい
伝えるために一番大事なことは「相手をよく知ること」です。
・何がほしいのか
・どんなことに興味があるのか
・最終的な目標ななんなのだろう
知らなければ伝わらないです。
知るために必要なのは・・・
「相手を思うこと」です
・何がほしいのか
・どんなことに興味があるのか
・最終的な目標ななんなのだろう
知らなければ伝わらないです。
知るために必要なのは・・・
「相手を思うこと」です
伝える(発信する)ということ その壱
ここ最近のキーワードは
『伝える(発信する)こと』
先日、スポーツクラブでマシンを
ご案内していたら
『分かりやすいですね!』
と言って下さいました。
こうした案内には
マニュアルがあったりするものですが
相手によって
伝わらないこともあります。
その方に合わせて(←ここが大事)
ご案内できるかどうか。
その方に合わせていくには
困っていることを汲み取れるかどうか、だと思っています。
『伝わっているだろうか』
『こんな言い方はどうだろうか』
考えてお話しするように、心掛けています。
(心掛けていますが、難しいですね)
その方に合わせていくために
困っていることを汲み取り
お応えしていく
これが、伝える時に気をつけていることの一つ目です。
少しでも参考になれば嬉しいです!
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